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艾媒咨询|2022年中国品牌电商服务行业研究报告

  数据显示,2021年中国品牌电商服务行业市场规模为2950.9亿元,同比增长22.6%。预计2022年中国品牌电商服务行业市场规模为3663.2亿元,预计同比增长24.1%。艾媒咨询分析师认为,目前电商市场服务需求不断增长,随着服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善,品牌电商服务市场规模将进一步扩大。

  品牌电商服务商是指为品牌电商的全部或部分商业经营活动提供服务的商家,是品牌商、平台及消费者之间的连接器,目前市场上可划分为全链路服务商和模块化服务商。

  中国品牌电商服务标杆案例:宝尊电商(一)

  技术驱动:前沿技术应用日趋成熟

  作为品牌数字化生态合作伙伴,凯诘联合战略咨询企业L.E.K(艾意凯咨询)提出的品牌数字化业务破局模型——S-PIVOT模型,基于这一模型、三大平台以及三大中心,为品牌提供从战略到业务转型落地的全链路全托管数字化服务,包括电商运营、消费者服务、渠道管理、IT供应链、创意与内容、营销传播、流量管理等,业务触角达天猫、淘宝、京东、小红书等主流线上平台。

  经济驱动:网上零售与电商交易规模增长

  价值升级:聚焦长期价值的建立,实现品牌高质量增长

  中国品牌电商服务标杆案例:壹网壹创(一)

  服务升级:电商环境日趋复杂,推动服务商能力升级

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2021年中国品牌电商服务商行业市场规模为2950.9亿元,同比增长22.6%;预计2022年中国品牌电商服务商行业市场规模为3663.2亿元,同比增长24.1%。随着电子商务行业进入转型升级阶段,品牌电商服务商逐渐发展为具备综合服务能力的服务商。其中,行业头部如宝尊电商、凯诘电商等,已逐渐具备全链路、全场景、全渠道的服务能力,资本逐渐向行业头部靠拢。艾媒咨询分析师认为,新兴电商平台及新业态为服务商带来了增长机会,但电商环境日趋复杂。服务商仍需进一步提升服务能力,进而推动整个行业向更高层次迈进。

  中国化妆品行业回升,保持稳健的增长态势

  中国电商服务行业经历数轮升级和迭代,从流量运营和以GMV为导向的早期阶段,逐步进化到消费者运营和数字化增长阶段,到如今关注企业的增长质量和经营长期价值。当前,头部品牌电商服务商发展了综合能力、垂直能力以及战略咨询等多维服务体系,致力于成为企业经营长期价值的合作伙伴,在深度服务品牌的进程当中,依托平台数字化工具,助力品牌全域人群价值增长,提升经营效率。

  以下为报告内容节选:

  综合榜单分析,头部品牌电商服务商在不同的细分市场构建起自身差异化的竞争力。如丽人丽妆是深耕化妆品领域的服务商巨头;壹网壹创则专注于快速消费品垂直领域;凯诘电商聚焦大健康、宠物、大快消等潜力市场;宝尊电商在全品类服务均有不错的表现。

  艾媒咨询分析师认为,社交电商、直播电商等模式与传统电商模式对流量触达和利用差异较大,新业态对品牌方私域流量运营能力要求更高,因此往全渠道、全域、全场景强化服务能力将成为电商服务商的布局趋势,也是服务商争夺客户的关键竞争力之一。

  本次上榜《2022年中国品牌电商服务商排行榜Top15》的品牌电商服务商品牌有宝尊电商、丽人丽妆、凯诘电商、壹网壹创、若羽臣等。其中,宝尊电商以96.70的金榜指数摘得桂冠,丽人丽妆、凯诘电商分别以86.62、81.85的金榜指数位列第二、第三名。

  品牌电商服务定义

  中国品牌电商服务产业图谱

  数据显示,2021年中国宠物经济市场规模为3942亿元,预计2023年市场规模将接近6000亿元。艾媒咨询分析师认为,宠物逐渐“拟人化”,成为家庭主要成员,宠物主为宠物消费的意愿进一步增强,这将进一步拉动宠物及其细分市场的增长。