在电商市场蓬勃发展、消费者更信赖品牌的背景下，品牌方渴望不断提高品牌知名度以占领更大的市场份额，但在品牌运营方面仍存在诸多难题，例如产品推广渠道狭窄，无法及时监测市场数据等，而品牌电商企业服务可以很好地解决品牌运营上的痛点，助力品牌方实现品牌升级，因此市场对于品牌电商企业服务的需求不断增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国品牌电商服务商行业市场规模达2950.9亿元，预计2022年将超过3600亿元。随着行业规模的不断扩大，品牌电商服务也不断向精细化、垂直化方向发展。(《艾媒咨询|2021年中国电商领域企业服务行业专题研究报告》完整高清PDF版共36页，可复制文章底部报告下载链接进行报告下载)

　　核心观点

　　市场规模：2022年中国移动电商市场交易额将达31.2万亿元

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国移动电商市场交易额呈现增长趋势，预计2022年，移动电商市场交易额将达到31.2万亿元，同比增长13.3%。移动端作为商家直播和消费者观看的重要渠道，直播电商市场的高速发展带动了移动电商市场交易规模的扩大。

　　用户调研：电商平台店铺满意度略有差异，电商企业服务重要性突显

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，普通网店缺少战略性经营和完整的服务体系，整体满意度较低；其他类型商铺在产品种类得分较高，但其他维度的得分并未保持一致。电商服务商的重要性突显，服务商可以帮助品牌商进行店铺运营、产品推广、整合营销、仓储物流等服务，有效提高品牌商的内部运作，实现企业的可持续发展。

　　行业趋势：电商服务企业精细化运营，技术融合推动智能化发展

　　电商服务企业不断拓展细分品牌，覆盖多个品类和垂直行业。新基建建设给电商企业服务行业带来更先进的网络宽带，AR、VR、人工智能等互联网技术使商业应用场景更加丰富，推动电商服务企业往智能化发展。

　　以下为报告节选内容：

　　中国电商行业发展驱动力：政策驱动

　　近年来，电商行业逐步壮大成为拉动社会消费不可或缺的动力之一，为更好推动电商行业的发展，2021年3月中国广告协会发布《网络直播营销选品规范》，明确指出商品选品的资质要求；为了积极推进电子商务的建设，2021年10月商务部、中央网信办、国家发展改革委共同印发了《“十四五”电子商务发展规划》。

　　中国电商行业发展驱动力：经济驱动

　　数据显示，自2016年以来，国民人均可支配收入保持着稳定增长的态势，2021年前三季度的国民人均可支配收入达到26265元。艾媒咨询分析师认为，居民人均收入的增长提供了更多的消费可能，为电商服务行业的发展提供经济基础。

　　中国电商行业发展驱动力：技术发展

　　物流运输作为电商购物重要的一环，物流技术的不断创新将进一步推动电商行业的发展。目前物流行业推出的3A智慧物流解决方案，借助视觉感知、算法优化等AI技术与AS/RS立体存储系统、AMR系统相融合，赋能物流运输。除此之外，5G、人工智能交互等技术的创新也促进了电商行业的发展。

　　预计2022年中国移动电商市场交易额达31.2万亿元

　　数据显示，中国移动电商市场交易额呈现增长趋势，预计2022年，移动电商市场交易额将达31.2万亿元，同比增长13.3%。艾媒咨询分析师认为，随着电商行业的转型升级，各大电商平台和品牌方积极布局电商带货。而移动端作为商家直播和消费者观看的重要渠道，直播电商市场的高速发展带动了移动电商市场交易规模的扩大。

　　中国电商品牌运营产业图谱