摘要：

企业基层管理人员培训是在职在岗的企业基层骨干的培训。企业基层管理人员培训是企业基层骨干学习成长的过程，同时也是身心调整的机会和过程。管理是严肃的爱，培训是员工最大的福利。

关键词：精益思维、企业基层管理人员、企业培训

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0?引言??

精益思想五原则：客户定义价值，识别产品（服务）价值流，让价值顺畅流动，客户需求拉动，追求产品（服务）的完美（尽善尽美）。

作为一名企业培训师，一名高级企业培训师，一名精益管理高级企业培训师，如何应用精益思维的方式做好企业培训，一直是笔者追逐研讨的方向。本文就企业基层管理人员培训的思路方法与同行探讨分享。

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1?运用精益思维分析基层管理人员培训特征

如何做好企业基层管理人员培训？按照精益思维：客户定义价值，客户需求拉动，追求完美的客户服务。也就是说精益思维方式的主体是客户，是围绕客户开展系统工作。了解客户特征，洞察客户的内在，按照客户的需求服务好客户。企业基层管理人员培训的主体是企业基层管理人员，培训组织（培训组织部门、培训师、培训机构）是为客户服务，是为基层管理人员服务。了解洞察基层管理人员培训特征，按照基层管理人员特征和需求做好服务，这就是运用精益思维做好基层管理人员培训工作的思路和原则。本文就是按照这样的思路和原则分析基层管理人员培训特征、培训需求，探讨基层管理人员培训的方式方法。

企业基层管理人员是企业的基层骨干，他们不仅是企业具体事项的管理者、负责人，而且是具体事项的执行者、责任人。他们上对领导、下引员工，他们承上启下、躬耕力行，是他们将企业具体事项、任务、动作落地开花。他们需要培训，他们需要不断提升自己的管理知识和工作技能。但是，由于基层管理人员特定身份、工作特性，又使他们对培训既有期待，也有无奈。具体地说，企业基层管理人员能够真正参加一场企业组织的培训不容易，同时也期待着能够参加有价值、有收获、有情趣、有意义的企业培训。

企业基层管理人员能够真正参加培训不容易，那么，我们的企业培训就应该有价值，就应该成为企业基层管理人员学习成长的机会、蓄能充电过程；企业基层管理人员能够真正参加培训不容易，他们日常工作繁多，时常身心疲惫，那么，我们的企业培训不仅应该是基层管理人员学习成长的机会，而且也应该是一次基层管理人员身心调整的机会和过程。这就是基层管理人员培训特征和培训需求。

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2?基层管理人员能够真正参加企业培训不容易

企业基层管理人员培训。精益思维方式，了解客户特征，洞察客户内在需求。基层管理人员培训的特征是在职在岗管理人员的培训，是在职在岗基层骨干的培训，特别是企业班组长培训。在职在岗，如果在企业组织以天计时的培训，组织效果、培训收获常常不如人意。这一点，企业培训管理部门感触颇深。基层管理人员培训，一是人员不能保证，即使确定了名单，也有一些人员报个到或签个尾；二是即使人来了，心思也不一定能够落在培训现场，电话、微信、甚至被直接叫走。为什么呢？因为基层管理人员是企业的基层骨干，他们不仅是具体工作的管理者，负责人，而且也是具体工作的执行者，责任人。

这样的现象，不能说基层管理人员不负责任，反而是基层管理人员负责任的一种表现。在企业组织基层管理人员培训，在职在岗的基层管理人员，一是自我约束，基层管理人员身担实职，具体的事项、今天的任务，人在企业，难免心里想着本职工作。二是基层管理工作的惯性，班组有事，班组习惯于向班组长请示汇报，有的事情确实需要班组长现场处理；三是上级要求，基层管理人员的上级主管，同样惦念着下属骨干，工作安排、事项沟通，用得顺手、心里踏实，至于培训耽误一会没什么关系。这也是很多企业组织基层管理人员异地培训的根本原因。当然，有的企业领导说没必要，是培训组织部门管理不到位、考核不到位。如果我们从基层骨干的角度，从基层管理人员是在职在岗基层骨干的角度，这样的思路是否正确呢？