大众网·海报新闻记者韩中华青岛报道

7月27日上午，青岛市市北区企业服务协会成立仪式在中联自由港举行。青岛市行政审批服务局副局长刘瑞金、市北区政协副主席刘展荣等相关领导和企业代表出席活动，共同见证青岛市市北区企业服务协会成立。

市北企业服务协会的成立，是市北区深入实施“生态思维”、“平台思维”、“用户思维”的积极探索。经济社会高质量发展的生动实践。协会成立后，将更好地发挥协会的行业服务、行业管理、行业自律职能，保护和维护企业合法权益，促进行业规范健康发展。 ，推动营商环境迈上新台阶。

用“行政”和“市场”两手，市北区企业服务协会应运而生

市场主体是社会财富的创造者，是经济发展的内生动力源泉。结合目前的情况，单纯依靠政府的行政手段提供服务已不能满足企业创新发展的需要。因此，如何以更加开放的心态和视野探索对原有政务服务资源的整合创新，尊重市场在资源配置中的决定性作用，推动政府职能转变，实现精准政务服务，是当前的关键。时代赋予政府的“新课题”。 ”。

市北区在青岛市行政审批局的指导下，用好“行政”和“市场”两只手，让政府和企业更加靠拢，并肩前行，探索试行“行政监管+行业自律相结合的创新管理模式”。7月初，市北区行政审批局向青岛市市北区企业颁发了《社会组织法人企业服务证书》服务业协会、市北企业服务业协会应运而生。

刘瑞金在致辞中表示，市北企业服务协会要充分发挥在规范市场行为、优化产业生态、促进信息共享、激发市场主体活力等方面的作用，架起与市场主体的沟通桥梁。政府和企业，积极推进产业链、资金链、人才链、技术链“四链合一”，让越来越多的企业家在城北这片生机勃勃的土地上共同投资发展。

刘占荣在致辞中表示，市北区企业服务协会成立后，市北区将以企业为中心，立足“企业需要，市北能做”，畅通政企互动沟通渠道，谋求虚心求实的企业。通过咨询询问切实可行的政策，开放声音、凝聚共识、优化服务，实现信息交流平台化、市场行为规范化、政务服务精准化。

围绕企业和群众的“用户体验”，打造优化营商环境的“市北模式”

对于近年来全面发展的市北区来说，优化营商环境直接关系到RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地的建设、老区振兴步伐推进港产城融合。

锚定华北营商环境最佳的市北区，积极贯彻落实市委、市政府决策部署，抢抓“十四五”重大机遇和建设RCEP青岛试验基地，将开展业务 作为“一号改革工程”，环境建设致力于打造更加高效、规范的审批服务体系，构建政务服务“一网多中心”，提升政务服务水平。国际水平的政府服务，努力为广大企业创造“释放”活力。 “管理”创造公平的发展新生态，“服务”创造便利。

通过建立“双班组长”统一领导、“双常委”协同调度、“双专班”协同推进、“双中心”联动服务的工作格局，形成“城北模式”优化营商环境已经形成。

优化营商环境，除了顶层设计加持，市北区更多体现在日常精细化管理上。近年来，市北区通过建设24小时政务自助服务大厅，实现政务服务“不关门”；广泛建设“政府电子站”，为企业群众提供“就近”、“零距离”服务；探索创新 “一业一证”和“一业一证”改革实现“一职一证”； “跨省行政”业务打通区域壁垒，实现线上线下融合，满足异地工作需求；深化顶层电网协调和顶层电网推进机制，为RCEP等重点项目审批服务提供“一条龙”服务。一系列“组合拳”丰富了优化营商环境的“城北模式”，探索了项目实施的“城北路径”。

同时，市北区根据企业和群众的经营经验，拓宽评价渠道，增加数据采集量，推出“扫码、好评、差评”综合评价体系”在全区所有服务窗口，并通过公众评价进行搜索。不足、缺点、优点和缺点；建立行政审批窗口“拒签清单库”，开展“一时不好”项目分析，形成网络公示动态案例，真正实现“以评价促改革”“以评价促卓越” ”，认真评价政务服务“好作风”。

客观来说，环境好不好，体验好不好，“用户”最有发言权。在协会筹备期间，市北区行政审批服务局积极为其发展方向提出建议，并对相关政策进行专业解读。通过引进优秀会员企业加入协会，对接协会后期的业务和活动，为协会的成立和发展注入源源不断的资源。 “自来水”。