文章摘要:随着数字技术与社交元素的不断融合,企业在线社区逐渐成为企业数字化获取竞争优势的有效途径,同时也是平台学科衍生的热点问题。利用Citespace V计量软件,绘制可视化知识图谱,采用文献计量和内容分析相结合的方法,研判当前企业在线社区研究热点,结合图谱分析展示国内外企业在线社区的研究主题和演变趋势。研究发现:国内侧重于从用户行为角度研究企业在线社区,而国外更注重探究企业在线社区的商业模式;企业在线社区的究脉络是从社区参与、社区影响逐渐转变到新时代背景下的社区治理;针对企业在线社区及相关价值这一核心议题,提出相关研究值得注意的方向,引起更多国内外学者关注,为完善企业在线社区发展及治理机制提供参考。

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论文分类号:G353.1;F279.1